2009.01.14　 氷山の一角ってやつ　<<00:49

２年前に買ったドラム式洗濯乾燥機から煙が出た。

修理も部品交換も無料だという。
解せないのは、「どこも壊れてない」のに、新型の
ヒーターと交換するという事。

対応早いのはありがたいけど、かえってコワい感じです。
某ケーブル会社が不具合の問い合わせの際、しつこく
こちらの操作ミスを疑ってなかなか修理に来てくれなかった事を
思い出した。
今回は一切そういう事言われてない。
初手から平謝り。
大手メーカーはクレーム対応のマニュアルが
しっかりしてるのかもしれないが、それにしたってなあ。